Кейс

Мы реализовали ряд интеграций с онлайн платежами, службами доставки, DaData, CRM, ERP системами, ЯМетрикой, онлайн-кассой АТОЛ, Searchbooster и другими сервисами, что способствовало оптимизации процессов, улучшению пользовательского опыта и максимизации эффективности внедрения продукта.

Модуль управления товарами, каталогами и заказами представляет собой важную многофункциональную составляющую, которая позволяет пользователю совершенствовать процессы онлайн-торговли, повышая эффективность работы интернет-магазина и способствуя увеличению продаж.

Мы создали специальный модуль создания акций, спецпредложений, подарков и промокодов. Все маркетинговые активности легко настраиваются по различным параметрам в панели администратора и сразу же применяются к товарам на сайте.

В административной панели представители могут создавать акции и промокоды, размещать баннеры, управлять статическими страницами, а также работать с каталогами, чеками и заказами, не прибегая к помощи разработчиков.

Важнейший аспект высокого уровня сервиса — это взаимодействие с целевой аудиторией. При разработке продукта мы сделали уклон на то, что ни на одной странице сайта пользователь не остается один на один с возникающими вопросами и потребностями. Для этого мы внедрили чаты поддержки, формы обращений и персонализированные рекомендательные ленты. Мы реализовали раздел отзывов и модуль статистики по заказам. Это помогло улучшить взаимодействие с клиентом, увеличить конверсию, повысить доверие к бренду и обогатить пользовательский опыт на сайте.

Android и iOS приложения помогают найти нужные товары быстро и легко, получать уведомления о скидках и акциях, быстро оформлять заказы и отслеживать их статус. В приложениях удобно вести списки избранного и производить манипуляции с корзиной, чтобы всегда иметь под рукой все нужные товары для покупки.

Удобный персональный кабинет, разработанный нами, предоставляет возможность централизованного управления покупками и заказами в нескольких организациях одновременно. Такой кабинет обеспечивает удобство управления закупками в условиях распределенной структуры стоматологических клиник и кабинетов, что значительно упрощает процесс контроля закупок в нескольких медицинских учреждениях.

Эта функция позволяет пользователям, не проходившим процесс авторизации, составить свой заказ и передать его профессионалу для осуществления закупки требуемого оборудования. Такой подход позволяет стоматологам сосредоточиться на своей профессиональной деятельности, минимизируя бюрократические обязанности.

Мы реализовали дополнительную связь между клиентом и узкоспециализированным специалистом конкретного поставщика бренда для ответов на сложные вопросы. Это позволяет пользователям задавать вопросы напрямую, что улучшает пользовательский опыт и повышает лояльность покупателей.

Собрав корзину в мобильном приложении, можно продолжить работу с веб-приложения на компьютере, не потеряв список товаров. Этот функционал исключает возможность потери данных и позволяет сохранить прогресс покупки в любое время.

В мобильном приложении пользователь может произвести поиск по сфотографированному штрих-коду на товаре. Это дает пользователю возможность быстро найти нужный товар и избежать ошибок при покупке, не отрываясь от других процессов.